La ‘guerra’ de los operadores de telecomunicaciones está en su punto más álgido. Es una batalla campal por conseguir nuevos clientes y, sobre todo, retener a los que ya tienen.
Y aquí, las tiendas juegan un papel fundamental. Como decía aquel mítico anuncio de cuando éramos pequeños: ‘en las distancias cortas es cuando una colonia de hombre se la juega’. En las tiendas se cierran muchas ventas y también se evitan muchas fugas.
Por eso, para una compañía como Movistar, es tan importante contar con argumentarios de venta que reflejen todo lo que se puede conseguir si eres cliente y todo lo que te puedes perder si dejas de serlo.

Pero cuando tienes un portfolio de productos tan extenso como Movistar, corres el peligro de que las ofertas no queden claras o los servicios no luzcan lo suficiente y se pierdan en la inmensidad. Pues aquí aparecemos nosotros, actuando como faro que ilumina la experiencia de usuario de la revista digital de las Tiendas Movistar.
A cada cosa, su sitio. Un trabajo estratégico de diseño y priorización de contenidos para una herramienta venta muy complicada.